Esta Política descreve as práticas adotadas pela Luya Pet para proteger informações, sistemas e dados pessoais tratados na Plataforma.
1. Princípios
A Luya Pet orienta suas práticas pelos princípios de confidencialidade, integridade, disponibilidade, mínimo privilégio e melhoria contínua, adotando medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com o estado da tecnologia.
2. Controles técnicos
- Criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
- Autenticação de usuários e proteção de credenciais.
- Controle de acesso baseado em perfis de permissão.
- Segregação de ambientes e restrição de acessos administrativos.
- Registros de auditoria para operações sensíveis.
- Backups periódicos e procedimentos de recuperação.
- Monitoramento e resposta a incidentes de segurança.
3. Controles organizacionais
- Acesso a dados restrito ao estritamente necessário para a função.
- Compromissos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores.
- Avaliação de segurança de fornecedores e integrações.
- Revisões periódicas de permissões e configurações.
4. Gestão de incidentes
A Luya Pet mantém procedimentos para identificação, contenção, investigação e correção de incidentes de segurança. Quando exigido pela legislação, os titulares e as autoridades competentes serão comunicados.
5. Responsabilidade do Usuário
- Utilizar senha forte e não reutilizada em outros serviços.
- Não compartilhar credenciais de acesso.
- Manter dispositivos e navegadores atualizados.
- Comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.
6. Limitações
Embora a Luya Pet empregue práticas compatíveis com o estado da tecnologia, nenhum sistema é absolutamente seguro. Não é possível garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes na internet.
7. Reporte de vulnerabilidades
Vulnerabilidades e suspeitas de incidentes podem ser comunicadas pelos canais oficiais da Luya Pet. E-mail: contato@luyapet.com · Website: luyapet.com