Sua conta
Excluir sua conta LUYA
Você pode excluir sua conta LUYA e os dados associados a ela a qualquer momento, mesmo sem abrir o app.
Como funciona
- 1Toque em “Entrar para excluir sua conta” e faça login com o e-mail e a senha da sua conta.
- 2Você será levado direto para a confirmação de exclusão da conta.
- 3Confirme a exclusão. Sua conta é desativada na hora.
- 4Você tem 14 dias para mudar de ideia. Depois disso, a conta e os dados são excluídos permanentemente.
O que é excluído
- Seu perfil e os dados da sua conta
- Os perfis dos seus pets, check-ins, fotos, documentos e lembretes
- As conversas com a LUYA IA e o restante do histórico guardado na conta
Guardamos apenas um registro de que a exclusão foi concluída (sem o seu e-mail) e o que a lei exigir, como registros de compras.
Excluir a conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play. Cancele também na loja para parar a cobrança.
Não consegue entrar? Escreva paracontato@luyapet.com
