Sua conta

Excluir sua conta LUYA

Você pode excluir sua conta LUYA e os dados associados a ela a qualquer momento, mesmo sem abrir o app.

Como funciona

  1. 1Toque em “Entrar para excluir sua conta” e faça login com o e-mail e a senha da sua conta.
  2. 2Você será levado direto para a confirmação de exclusão da conta.
  3. 3Confirme a exclusão. Sua conta é desativada na hora.
  4. 4Você tem 14 dias para mudar de ideia. Depois disso, a conta e os dados são excluídos permanentemente.

O que é excluído

  • Seu perfil e os dados da sua conta
  • Os perfis dos seus pets, check-ins, fotos, documentos e lembretes
  • As conversas com a LUYA IA e o restante do histórico guardado na conta

Guardamos apenas um registro de que a exclusão foi concluída (sem o seu e-mail) e o que a lei exigir, como registros de compras.

Excluir a conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play. Cancele também na loja para parar a cobrança.

Não consegue entrar? Escreva paracontato@luyapet.com